Возврат и обмен

Мы внимательно проверяем состояние книг перед отправкой и тщательно упаковываем каждый заказ.

Возврат и обмен товаров осуществляются в случаях и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Мексики.

Если вы получили книгу с дефектом, повреждением или товар не соответствует вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу knizhnii.shkaf@gmail.com, указав:

• номер заказа;
• описание проблемы;
• фотографии полученного товара и упаковки.

Мы рассмотрим обращение и предложим предусмотренный законодательством вариант решения.

Если товар был повреждён при транспортировке, рекомендуем сообщить нам об этом как можно скорее после получения заказа и сохранить упаковку до рассмотрения обращения.

По вопросам отмены заказа, возврата или обмена также можно обратиться по адресу knizhnii.shkaf@gmail.com.